Política de troca, devolução e arrependimento da Loja Eventual

Objetivo

A Loja Eventual compromete-se a fornecer produtos de qualidade, visando a satisfação plena de seus clientes. Esta política de troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), assegurando a transparência e o respeito nas relações de consumo.

Condições Gerais
1.⁠ ⁠Troca por Arrependimento ou Desistência:

O consumidor possui o direito de solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega, conforme art. 49 do CDC, sem necessidade de justificar a razão da desistência.

2.⁠ ⁠Troca por Defeito:

No caso de produtos com defeitos aparentes ou de fácil constatação, o consumidor poderá solicitar a troca em até 90 dias, a contar da data de recebimento do produto, conforme arts. 26 e 27 do CDC.

3.⁠ ⁠Condições do Produto para Troca:

Para que a troca seja processada, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas(tags), lacres, rastreio, Qrcode ou código de barras.

Procedimentos para Troca
1.⁠ ⁠Solicitação:

A solicitação de troca deve ser pelo e-mail Eventualroupasevestuario@gmail.com ou outro canal fornecido pela empresa, informando o número do pedido, os dados pessoais do consumidor e o motivo da troca.

2.⁠ ⁠Análise da Solicitação:

A Loja Eventual reserva-se o direito de analisar a solicitação de troca e, caso o produto não esteja conforme as condições descritas acima, a empresa poderá recusar a troca.

3.⁠ ⁠Logística:

Após a aprovação da troca, serão fornecidas instruções para a devolução do produto, incluindo, se aplicável, a cobertura dos custos de frete.

Troca do Produto

Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, a Loja Eventual procederá com a troca por outro produto de igual valor, conforme disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado para a troca tenha valor superior, será necessário o pagamento da diferença.

Disposições Finais

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, cabendo ao consumidor verificar periodicamente quaisquer atualizações.